Britmamgi 株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト britmamgi.pro および当社の猫カフェ事業に関連して取得する個人情報の保護について、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が個人情報等をどのように取得し、利用し、管理するかについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名:Britmamgi 株式会社
- 住所:〒060-0001 北海道札幌市中央区北1条西2丁目1-1
- 電話番号:+81 80-8341-4690
- メールアドレス:[email protected]
- ウェブサイト:britmamgi.pro
- 事業内容:猫カフェの運営、関連サービスの提供
2. 取得する情報および取扱いについて
当社は、法令に従い、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- メールアドレス、電話番号、住所
- 予約情報、来店日時、利用人数、利用履歴
- 年齢、誕生日、本人確認に必要な情報
- 支払情報(決済手段、取引情報等。カード番号等の機微な情報は決済代行事業者が管理する場合があります。)
- お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、コメント
- ウェブサイトの利用情報(IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ、閲覧履歴等)
- 店内防犯カメラ映像(安全管理のために設置している場合)
- 採用応募者に関する情報(履歴書、職務経歴、連絡先等)
当社は、猫カフェの運営上、予約管理、混雑緩和、顧客対応、衛生管理、安全確保、法令遵守のために必要な範囲で情報を取得・利用します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- 店舗サービスの提供、利用管理、本人確認のため
- 問い合わせ対応、サポート提供、連絡のため
- 料金の請求、決済処理、返金対応のため
- 店舗運営上の安全確保、衛生管理、トラブル防止のため
- 利用規約、各種ルール、法令等に違反する行為への対応のため
- 新サービス、キャンペーン、イベント等の案内のため(同意がある場合または法令上許容される場合)
- マーケティング分析、サービス改善、品質向上のため
- アクセス解析、サイト改善、利便性向上のため
- 採用選考、連絡、入社手続きのため
- 法令、行政機関の要請、または裁判所等の命令への対応のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を以下のような根拠により取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行、または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
なお、個人情報保護法上「要配慮個人情報」に該当する情報を取得する場合には、法令に従い適切に取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
- その他個人情報保護法により認められる場合
また、当社は以下のような業務を外部事業者に委託することがあります。
- 予約管理システムの運営
- 決済処理
- メール配信、SMS配信
- ウェブサイトの保守・運用
- アクセス解析、広告配信の支援
- 会計、法務、税務等の専門業務
委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、予約管理ツール、メール配信サービス、アクセス解析サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保存または処理される場合があります。その場合、当社は個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、必要な情報提供、同意取得、またはその他適法な措置を講じます。
外国にある第三者に個人情報を提供する場合には、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置等を確認し、適切な管理を行います。
7. 保有期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が必要な期間に限り保有します。保有期間経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく削除または匿名化します。
- 予約情報、利用履歴:サービス提供および問い合わせ対応に必要な期間
- 取引・会計情報:法令上保存が必要な期間
- お問い合わせ情報:対応完了後、合理的な期間
- アクセスログ等:セキュリティ確認および分析に必要な期間
- 防犯カメラ映像:安全管理目的に必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する請求(法令上認められる範囲内)
- 異議申立てまたは利用の制限に関する請求(法令上認められる範囲内)
ただし、法令により請求に応じられない場合や、当社の保有個人データに該当しない場合があります。請求の際には、ご本人確認のため所定の手続をお願いすることがあります。
9. 同意の撤回
ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の利用について、いつでも同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた処理の適法性には影響しません。また、同意の撤回により、一部サービスの提供ができなくなる場合があります。
同意の撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
10. 苦情・相談窓口
個人情報の取扱いに関する苦情、相談、またはご不明点がある場合は、下記窓口までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限
- 従業者への教育・監督
- 通信の暗号化、システム上の保護措置
- パスワード管理および認証管理
- 委託先の選定および監督
- 社内規程の整備と定期的な見直し
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
なお、インターネット上の通信には完全な安全性は存在しないため、当社は合理的な範囲で安全対策を講じますが、その絶対的な安全性を保証するものではありません。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:Britmamgi 株式会社
- 住所:〒060-0001 北海道札幌市中央区北1条西2丁目1-1
- 電話番号:+81 80-8341-4690
- メールアドレス:[email protected]
- 受付窓口:個人情報相談窓口
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上への掲載その他適切な方法で周知し、掲載時または別途定める施行日から適用されます。
重要な変更を行う場合には、可能な限り事前に通知します。
制定日:2026年9月22日